De acordo com os cabeleleiros Hugo Travis e Patricia Vitelli, os produtos utilizados na Escova Progressiva ZAP não causam dano algum aos cabelos, ao contrário do que foi noticiado. Ambos afirmam que nenhuma de suas clientes queixou-se de queda de cabelo. O formol utilizado é de alta qualidade e o fabricante afirma ter realizado inúmeros testes dermatológicos antes de comercializarem o produto.
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